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一點(diǎn)一滴用心服務(wù),一絲一毫創(chuàng )造價(jià)值

圖書(shū)館安保工作服務(wù)標準及要求

作者:yousu05 日期:2021-11-24 閱讀量:

1 人員要求 圖書(shū)館24小時(shí)值守,保證大門(mén)門(mén)衛值班白班2人(1人門(mén)衛值守、1人監控值守)、夜班2人(1人門(mén)衛值守、1人巡邏檢查)。

每日帶班隊長(cháng)一人。

建立來(lái)訪(fǎng)、巡查、處突登記制度,每日登記,每周檢查一次。

館內及館周邊發(fā)生的突發(fā)事件及時(shí)發(fā)現、處理、報告。

安保人員須持證上崗。

目標需求:

一、安保服務(wù)

1.目標質(zhì)量要求

⑴依照行業(yè)標準,根據學(xué)校管理規定與服務(wù)要求,制訂切實(shí)可行的東陸校區圖書(shū)館安保服務(wù)整體方案和應急預案,突發(fā)事件反應迅速,預案處置有力。

⑵依法辦事,文明值勤,嚴格管理,保障東陸校區圖書(shū)館財產(chǎn)和師生人身權益不受侵害,維護正常的教學(xué)、科研、生活秩序;

⑶全年無(wú)責任事故和責任案件發(fā)生,避免發(fā)生重大的火災事故,避免發(fā)生重大刑事治安案件,師生有安全感。

2.隊伍建設與管理質(zhì)量要求

⑴負責提供派駐安保人員值勤所需的裝備、器材、通訊設備、常用辦公耗材等,派駐學(xué)校值勤的安保人員須持有專(zhuān)業(yè)上崗證。

⑵從學(xué)校安全實(shí)際出發(fā),經(jīng)常性開(kāi)展在崗人員業(yè)務(wù)培訓和緊急預案演練。

⑶內部管理體制健全,根據隊長(cháng)負責制原則,全面負責日常安保隊伍的規范化管理。

⑷保持保安隊伍的穩定,嚴格控制非違紀人員輪換崗比例,合同期限內輪換崗保安人數不得超過(guò)合同編制的30%,并在投標書(shū)中作出承諾;更換安保隊伍主要管理員的,應提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知學(xué)校,更換其他隊員的,應提前三天告知學(xué)校,確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動(dòng)而受影響。

⑸保安應聘、錄用、離職等管理檔案規范,手續齊全,相應資料必須報學(xué)校綜治安全辦公室備案,禁止離職保安進(jìn)入校園。

3.人員素質(zhì)質(zhì)量要求

⑴派駐學(xué)校的安保人員應知法、懂法、守法、依法辦事,必須嚴格遵守保安從業(yè)規范,模范遵守校園安全管理規定。

⑵派駐項目負責人應具備大專(zhuān)以上學(xué)歷,有較高的政治思想素養和業(yè)務(wù)水平,有較強的組織協(xié)調能力,受過(guò)專(zhuān)門(mén)的保安業(yè)務(wù)培訓。

⑶派駐學(xué)校的安保人員應具備的個(gè)人素質(zhì)條件:原則上具有初中及以上文化程度,退伍軍人為佳,年齡22-45歲,身體健康,無(wú)傳染病及精神病史,體貌端正,無(wú)犯罪記錄。

⑷派駐學(xué)校的安保人員有高度的責任感和吃苦耐勞的精神,受過(guò)不少于24課時(shí)的崗前專(zhuān)業(yè)培訓,熟知學(xué)校的管理規定,恪盡職守,善于發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題,具備一定的管理經(jīng)驗和處理突發(fā)事件能力。

⑸派駐項目負責人負責對派駐學(xué)校的安保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導、管理與監督,確保安保人員在校園內無(wú)違規、違紀事件發(fā)生。

4.工作銜接質(zhì)量要求

⑴根據行業(yè)服務(wù)標準與學(xué)校規定要求,獨立運作,落實(shí)校園安全保衛整體方案,并結合校園實(shí)際在實(shí)踐中不斷完善。

⑵安保隊長(cháng)須與學(xué)校公安處辦公室保持必要的工作交流,每星期一次向學(xué)校公安處辦公室口頭匯報所承擔的安保工作開(kāi)展情況及信息反饋,重大情況須及時(shí)報告。

⑶做好詳細的執勤記錄,原始臺賬保存完好,以備學(xué)校核查。

⑷協(xié)同學(xué)校治安協(xié)防組織,形成群防群治體系。


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